Condiciones de venta
APLICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Las presentes condiciones regulan el uso del servicio de https://www.faincost.eu/es. Los clientes que realicen pedidos a través del sitio web https://www.faincost.eu/es aceptan íntegramente las Condiciones Generales de contratación, que se describen en este apartado de Condiciones Generales. Dichas condiciones son vinculantes para ambas partes, empresa y consumidor.
Las presentes condiciones pueden ser modificadas sin previo aviso, prevaleciendo las que se encuentren publicadas en el momento de que se produzca la utilización del servicio.
Le rogamos que lea atentamente las Condiciones antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma, usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones, por lo que, si no está usted de acuerdo con todas las Condiciones, no debe usar esta página web.
NORMATIVA APLICABLE
Las presentes Condiciones Generales están sujetas a lo dispuesto a la Ley 3/2014 por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU), la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
DATOS PERSONALES Y ACCESO A LA PÁGINA WEB
Esta página web está operada bajo la denominación Interiorismo SOLCOEX SLU, (en adelante Faincost) con domicilio en Calle Nueva del Carmen 38 Oficina 3B 47011 Valladolid, según el asiento 1440 de diario 108, causó la inscripción 1ª de la hoja VA-33356, al folio 75 del tomo 1620 del archivo, de la Sección General de Sociedades, de fecha 6 de septiembre de 2022 y NIF B47742515.
La información o datos personales que el cliente facilite serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al hacer uso de esta página web el cliente consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilite son veraces y se corresponden con la realidad.
USO DE LA PÁGINA WEB
Al hacer uso de esta página web y/o realizar pedidos a través de la misma el cliente se compromete a:
Hacer uso de esta página web solamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole Faincost podrá anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
Facilitar su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que Faincost haga uso de dicha información para ponerse en contacto con el cliente si fuese necesario (vea nuestra Política de Privacidad).
Si el cliente no facilita toda la información que Faincost necesita, no se podrá cursar su pedido.
DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
Los artículos que se ofrecen a través de esta página web están únicamente disponibles para su envío a España Peninsular.
No existirá ningún contrato entre el cliente y Faincost en relación con ningún producto hasta que el pedido haya sido expresamente aceptado por Faincost. Si no se acepta el pedido del cliente y ya se hubiese realizado algún cargo en su cuenta, el importe del mismo le será reintegrado en su totalidad.
Para realizar un pedido, el cliente seguirá los pasos del procedimiento de compra online y hará clic en "Autorizar pago". Tras esto, recibirá un correo electrónico dejando constancia de la recepción de su pedido (la "Confirmación de Pedido"). Esto no implica que el pedido haya sido aceptado, ya que todos los pedidos están sujetos a la aceptación previa por parte de Faincost, de la que el cliente será informado a través de un correo electrónico en el que se le confirmará que el producto está siendo enviado (“Confirmación de Envío”).
GARANTÍA LEGAL
Todos los artículos ofertados en https://www.faincost.eu/es gozan de garantía legal.
PRODUCTOS
Todos los productos a la venta en https://www.faincost.eu/es son nuevos e incluyen precintos originales, manteniendo el contenido original propuesto por el fabricante. El contenido de los productos ofertados en nuestra web no será, en ningún caso, alterado ni manipulado. Faincost no dispone de la opción de envíos con embalaje de regalo.
PRESENTACIÓN DE LOS PRODUCTOS
Los productos ofertados en https://www.faincost.eu/es se describen y presentan con la mayor exactitud posible, aunque Faincost, con los límites establecidos en la ley, no puede garantizar que dicha presentación sea finalmente la que posee el artículo ni asume ninguna responsabilidad derivada de la falta de precisión de las informaciones presentes en las fichas de los artículos ofertados.
DISPONIBILIDAD DE ARTÍCULOS
Los artículos visibles en el sitio web sólo están disponibles siempre y cuando haya existencias. En el supuesto de que no haya existencias de algún artículo adquirido, Faincost se reserva el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos.
Si el cliente no desea hacer un pedido sustitutivo puede solicitar la devolución de las sumas abonadas sin coste alguno para este último.
PRECIO DE LOS PRODUCTOS
Todos los precios de los productos aparecen con el IVA incluido. En el precio de los productos no se incluyen los cargos por transporte o los propios derivados por el tipo de pago, en su caso.
El precio de cada producto será el estipulado en cada momento en https://www.faincost.eu/es, salvo en caso de error manifiesto. Pueden producirse errores en los precios. Si los administradores de Faincost descubren un error en el precio de alguno de los productos que el cliente ha encargado, bien sea el precio en la ficha del producto o un fallo de precios por motivo de programación en el momento de la tramitación, se le informará al cliente lo antes posible y se le ofrecerá la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. En el caso de no lograr contactar con el cliente, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas por parte del cliente.
En el caso de aquellos productos que tengan un precio especial que incluya gastos de envío gratuito, dicho precio sólo será aplicable al territorio de España peninsular.
Faincost no tendrá obligación de suministrar ningún producto al precio inferior incorrecto (incluso habiendo enviado la Confirmación de Envío) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por el cliente como precio incorrecto.
Faincost se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. En caso de modificación de un precio, se facturarán los productos con el precio vigente durante el registro del pedido.
IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.
VALIDEZ DE LOS PRECIOS
Nuestros precios se dirigen únicamente a los consumidores que cuenten con una dirección de entrega en España peninsular.
CÓMO COMPRAR
El cliente puede efectuar su compra colocando el cursor encima de la fotografía de cualquier producto y seleccionar el número de unidades deseadas y pinchar en la opción “Comprar” o en el icono de la cesta o realizar la compra una vez haya abierto la ficha de cualquier producto donde podrá ver información detallada de dicho producto pinchar en la opción “Añadir a la Cesta”. Si desea seguir comprando, simplemente salga de la ficha y busque cualquier otro producto que desee. Si desea finalizar su compra, escoja la opción “Tramitar Pedido” que le llevará a la Cesta de Compra.
Una vez en la cesta de compra puede modificar el número de unidades de cada producto seleccionado utilizando los botones “+” y “- “que aparecen en la línea de cada producto. Aquí aparece el coste total de los productos escogidos y los gastos de envío asociados y el descuento efectuado en el caso de que el comprador utilice algún cupón. En el caso de querer añadir más artículos a la cesta de la compra, sólo tiene que utilizar la opción “Seguir Comprando” y una vez hay añadido todos los productos deseados a la cesta debe pinchar en “Continuar”.
En el caso de que no haya iniciado sesión previamente o no esté registrado, aquí puede hacerlo. En el caso de usuarios registrados, sólo han de introducir su email y contraseña en el apartado de “Ya soy usuario” y pinchar en el botón “Acceder” y en el caso de nuevos usuarios, deben escoger la otra opción y rellenar los campos solicitados, aceptar la Política de Privacidad y pinchar en el botón “Enviar”
En el caso de los nuevos usuarios, una vez registrado se vuelve a mostrar el resumen de compra por si necesita alguna modificación o introducir un cupón de descuento. Pinche en “Tramitar Pedido” y en la siguiente pantalla se nos muestra el resumen del pedido, la información de envío con sus plazos y escogemos la opción de pago deseada: Tarjeta de crédito o Transferencia. En esta misma pantalla podemos modificar los datos de facturación y añadir nuevas direcciones. Pinchamos en el botón para aceptar las Condiciones de Venta y a continuación en “Finalizar Compra”. El usuario recibirá un correo con todos los detalles de su pedido en su correo.
Faincost le hará llegar un email a su correo con los datos del pedido para que el cliente compruebe que todos los datos son correctos. Se le recomienda al cliente que compruebe que los datos de envío y facturación son los correctos para evitar problemas y demoras en la entrega. Si su correo electrónico es Hotmail, Yahoo, Terra, Gmail, etc. es posible que este mensaje llegue a "Correo no deseado" o “Spam”. El cliente debe comprobar estas bandejas si el correo de confirmación tarda mucho en ser recibido. Asimismo, debería incluir a Faincost en la lista de remitentes seguros.
NEGATIVA A TRAMITAR UN PEDIDO
Faincost se reserva el derecho de retirar cualquier producto de la página web en cualquier momento y de quitar o modificar cualquier material o contenido de la misma. Pueden ocurrir circunstancias excepcionales que obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber sido enviada la Confirmación de Pedido, por lo que Faincost se reserva el derecho a hacerlo en cualquier momento, a su sola discreción.
Faincost se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido que haya sido realizado pero cuya dirección de entrega no se encuentre dentro de las zonas de envío disponibles en el momento de la realización del pedido.
Faincost no es responsable frente al cliente o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de la página web, con independencia de si dicho producto ha sido vendido o no, quitar o modificar cualquier material o contenido de la página web, o por negarse a tramitar un pedido una vez que la Confirmación de Pedido haya sido enviada.
FORMAS DE PAGO
Faincost ofrece los siguientes métodos de pago:
Transferencia: El pago por transferencia no supondrá ningún cargo adicional en el pedido realizado en Faincost, pero puede implicar cargos extra que correrán a cargo de la persona que efectúe la transferencia. El envío se realizará una vez recibido el cobro en la cuenta de Faincost. Con esta forma de pago el envío del pedido se puede retrasar 1 ó 2 días hasta que se valida el pago. Si en el plazo de cinco días Faincost no tiene constancia de dicha transferencia, se procederá a la anulación de dicho pedido. La transferencia se efectuará a la cuenta: IBAN: ES26 3058 5053 3927 2000 6435. En dicha transferencia debe hacer constar: Nombre de la persona que hace el pedido y en el concepto debe aparecer el número del pedido
ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA
El plazo de entrega de los pedidos dependerá del destino, siendo normalmente de un máximo de 72 Horas para España peninsular (excepto problemas derivados o ajenos a la compañía de transporte) desde la confirmación del mismo. Los envíos y entregas se realizan de lunes a viernes, excepto festivos. El importe de los gastos de envío se calcula en el momento de realizar su pedido. En casos de campañas especiales (Black Friday, Navidad, etc..), los plazos de entrega pueden verse afectados y demorarse más tiempo.
Si la forma de pago escogida es mediante transferencia, el envío del pedido se puede retrasar 1 ó 2 días hasta que se valida el pago.
No obstante, podrían producirse retrasos por cualquiera de las siguientes razones:
circunstancias imprevistas
zona de entrega
Las tarifas de envío vigentes en https://www.faincost.eu/es son las siguientes:
Para España 48/72 horas (Península): 10€. Los envíos serán gratuitos a partir de 99.50€
(Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y el envío de la mercancía solicitada.)
Si por algún motivo no se pudiese cumplir con la fecha de entrega, Faincost informará al cliente de esta circunstancia dándole la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien de anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.
A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el pedido ha sido entregado en el momento de firmar la recepción del mismo en la dirección de entrega convenida.
TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y DE LA PROPIEDAD DE LOS PRODUCTOS
Los riesgos de los productos adquiridos son de parte del cliente a partir del momento de su entrega.
El cliente adquiere la propiedad de los productos cuando Faincost recibe el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío.
CONDICIONES PARA ANULACIONES Y DEVOLUCIONES (DERECHO DE DESISTIMIENTO)
Faincost ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar una devolución de sus pedidos si no quedan satisfechos. Para envíos a España peninsular el cliente puede solicitar la devolución del importe del pedido. Los gastos de transporte no se devuelven.
Condiciones para devoluciones:
Un pedido se puede anular siempre y cuando no este tramitado.
Para ejercer su derecho de desistimiento debe ponerse en contacto con Faincost a través del correo electrónico office@faincost.eu o en nuestro teléfono de Atención al Cliente +34 636 447 033 para comunicar que desea realizar una devolución de su pedido.
El cliente cuenta con un plazo de 14 días para ejercer su derecho de desistimiento, a contar desde la fecha de recepción del/los artículo/s. El derecho de desistimiento no será aplicable a productos que hayan sido desprecintados tras la entrega, que no se encuentren en perfectas condiciones y en su embalaje original (Por ello solicitamos que se nos envíe una fotografía del producto para comprobar su estado antes de la devolución). Una vez que se compruebe el estado del mismo se procederá a realizar la devolución del importe excepto los derivados de los gastos de envío. En el caso de no ser así, no se admitiría la devolución de dicho producto.
Para proceder a la devolución de un pedido, el cliente debe empaquetar su pedido en las mismas condiciones que lo recibió, asumiendo el cliente los costes de devolución del pedido.
Todos nuestros envíos están asegurados contra robo, pérdida o deterioro. Se ruega la comprobación de su pedido a la recepción del mismo. Si observa algún daño, manipulación o signos de humedad en el paquete al recibirlo, rogamos no acepte el pedido y se ponga en contacto con nosotros para solucionar el incidente. Para asegurar un buen servicio de garantía en el seguro del transporte de su mercancía, debe comunicarse cualquier incidencia antes de pasadas 24 horas a contar desde la hora y día de entrega de la misma indicando el número de pedido, los datos del producto afectado y el daño sufrido.
Si el producto entregado no coincide con el solicitado en el pedido debe comunicárnoslo inmediatamente. Por favor, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico (office@faincost.eu), nuestro teléfono de Atención al Cliente (+34 636 447 033) o en la sección de contacto de nuestra web y tramitaremos su incidencia lo antes posible.
En el caso de que un pedido sea devuelto por parte de la agencia de transporte tras intentar su entrega y no haber sido posible la misma por ausencia del destinatario, Faincost devolverá el importe pagado por el cliente descontando los gastos de envío generados.
RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones, la responsabilidad de Faincost en relación con cualquier producto adquirido en https://www.faincost.eu/es se limita estrictamente al precio de compra de dicho producto. No obstante, lo anterior, dicha responsabilidad no está excluida ni limitada en los siguientes casos:
En caso de fallecimiento o daños personales ocasionados por negligencia de Faincost.
En caso de fraude o falsedad fraudulenta.
En cualquier asunto en el que fuese ilegal o ilícito que Faincost excluyera, limitara o intentara excluir o limitar su responsabilidad.
Sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo anterior y en la medida en que legalmente se permita, y salvo que en las presentes Condiciones se disponga lo contrario, Faincost no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:
pérdidas de ingresos o ventas
pérdida de negocio
lucro cesante o pérdida de contratos
pérdida de ahorros previstos
pérdida de datos
pérdida de tiempo de gestión o de horario de oficina.
Debido a la naturaleza abierta de esta página web y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, Faincost no garantiza la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta página web a no ser que se establezca expresamente lo contrario en la misma.
Con el alcance que permita la ley, Faincost excluye todas las garantías, salvo aquéllas que no puedan ser legítimamente excluidas frente a los consumidores y usuarios.
Lo dispuesto en la presente cláusula no afectará al cliente en sus derechos legales como consumidor y usuario, ni a su derecho de desistimiento.
PROPIEDAD INTELECTUAL
El cliente reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de https://www.faincost.eu/es corresponden en todo momento a Faincost o a quienes le otorgaron licencia para su uso. El cliente podrá hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que Faincost le autorice expresamente o quienes le otorgaron licencia para su uso. Esto no le impedirá utilizar esta página web en la medida necesaria para copiar la información sobre su pedido o datos de Contacto.
VIRUS, PIRATERÍA Y OTROS ATAQUES INFORMÁTICOS
El cliente no debe realizar un uso indebido de esta página web mediante la introducción intencionada en la misma de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino. El cliente no tratará de tener acceso no autorizado a esta página web, al servidor en que dicha página se encuentra alojada o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con esta página web. El cliente se compromete a no atacar esta página web a través de un ataque de denegación de servicio o de un ataque de denegación de servicio distribuido.
El incumplimiento de esta cláusula podría llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas por la normativa aplicable. Faincost informará de cualquier incumplimiento de dicha normativa a las autoridades competentes y cooperará con ellas para descubrir la identidad del atacante. Asimismo, en caso de incumplimiento de la presente cláusula, dejará inmediatamente de estar autorizado a usar esta página web.
Faincost no será responsables de cualquier daño o pérdida resultante de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar a su ordenador, equipo informático, datos o materiales como consecuencia del uso de esta página web o de la descarga de contenidos de la misma o a los que la misma redireccione.
COMUNICACIONES POR ESCRITO
La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que Faincost le envíe sean por escrito. Mediante el uso de esta página web, el cliente acepta que la mayor parte de dichas comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Faincost se pondrá en contacto con el cliente por correo electrónico o le facilitará información colgando avisos en esta página web. A efectos contractuales, el cliente consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que Faincost le envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.
NOTIFICACIONES
Las notificaciones que el cliente nos envíe deberán enviarse preferiblemente a través de nuestro formulario de contacto. Con arreglo a lo dispuesto en la cláusula anterior y salvo que se estipule lo contrario, Faincost le podrá enviar comunicaciones bien al e-mail o bien a la dirección postal facilitada por el cliente a la hora de realizar un pedido.
Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestra página web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta.
CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES
El Contrato es vinculante tanto para el cliente como para Faincost, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes.
El cliente no podrá transmitir, ceder, grabar o de cualquier otro modo transferir un Contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo a su favor o para el cliente, sin haber obtenido el consentimiento previo de Faincost por escrito.
Faincost puede transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un Contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo a nuestro favor o para nosotros, en cualquier momento durante la vigencia del Contrato. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán los derechos que, en su caso, el cliente tiene como consumidor reconocidos por ley o anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías tanto expresas como tácitas, que le hubiésemos podido otorgar.
ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL
Faincost no será responsable por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asumamos al amparo de un Contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable ("Causa de Fuerza Mayor").
Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes:
Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
Huelga, fallos o accidentes de transporte marítimo o fluvial, postal o cualquier otro tipo de transporte.
Se entenderá que nuestras obligaciones derivadas de los Contratos quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.
RENUNCIA
La falta de requerimiento por parte de Faincost del cumplimiento estricto por su parte de alguna de las obligaciones asumidas por usted en virtud de un Contrato o de las presentes Condiciones o la falta de ejercicio por nuestra parte de los derechos o acciones que nos pudiesen corresponder en virtud de dicho Contrato o de las Condiciones, no supondrá renuncia ni limitación alguna en relación con dichos derechos o acciones ni le exonerará al cliente de cumplir con tales obligaciones.
Ninguna renuncia por nuestra parte a un derecho o acción concreto supondrá una renuncia a otros derechos o acciones derivados del Contrato o de las Condiciones.
Ninguna renuncia por nuestra parte a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados del Contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y formalice y se le comunique al cliente por escrito de conformidad con lo dispuesto en el apartado de Notificaciones anterior.
NULIDAD PARCIAL
Si algunas de las presentes Condiciones o alguna disposición de un Contrato fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.
DERECHO DE FAINCOST A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES
Faincost tiene el derecho a revisar y modificar las presentes Condiciones en cualquier momento.
El cliente estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que use la presente página web o efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales Faincost deba hacer cambios con carácter retroactivo en dichas políticas, Condiciones o Declaración de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que usted hubiera hecho previamente.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través dicha página web se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.
Si el cliente está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.
La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea.
COMENTARIOS Y SUGERENCIAS
El cliente puede efectuar sus comentarios y sugerencias a través de nuestro formulario de contacto, a nuestro correo electrónico: office@faincost.eu o en nuestro teléfono: +34 636 447 033.
